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シナリオ:DeepuがTag Spotlightのビジネスワークフローを使用してトラブルシューティングを高速化する 🔗

Buttercup Gamesの決済サービスのオーナーであるDeepuは、決済サービスのエラーがビジネスKPIにどのような影響を与えているかを把握したいと考えています。

エラーがビジネスKPIに与える影響を理解するために、Deepuは次の手順を踏みます:

  1. Deepu opens Tag Spotlight and selects the affected service

  2. Deepuがワークフロー別にエラーを確認する

  3. DeepuがTag Spotlightをフィルタリングして、エラーの大部分が発生しているトレースのサブセットを見つける

  4. Deepuがトレースの例を開く

  5. DeepuがSplunk Log Observerに切り替えて、さらなるトラブルシューティングを実行する

Deepu opens Tag Spotlight and selects the affected service 🔗

Deepu uses search to search for Tag Spotlight and selects the navigation result to go to Tag Spotlight. They select the paymentservice.

This animation shows the user searching for Tag Spotlight and selecting the payment service in the Tag Spotlight filter.

Deepuがワークフロー別にエラーを確認する 🔗

Deepuは、ワークフロー別にエラーを確認し、frontend:/cart/checkout のワークフローに対するリクエストが根本原因エラーの大部分を返していることに気づきます。

このスクリーンショットは、決済サービスのTag Spotlightビューを示すもので、frontend:/cart/checkoutワークフローに最も多くのエラーがあることが示されています。

DeepuがTag Spotlightをフィルタリングして、エラーの大部分が発生しているトレースのサブセットを見つける 🔗

Because APM supports infinite cardinality, Deepu adds the frontend:/cart/checkout workflow to the filter and applies additional filters for version to v350.10 and Kind to SERVER to examine the subset of traces where the most errors occur:

このアニメーションGIFは、Tag Spotlightでfrontend:/cart/checkoutワークフローにバージョンと種類のフィルターを追加する手順を示しています。

Deepuがトレースの例を開く 🔗

Splunk APMはすべてのトレースをサンプリングなしで保存するため、Deepuはチャート上でエラーのピークを選択し、これらのタグの組み合わせの、このタイムスタンプでのトレースの例を確認します。Deepuは、checkoutservice から paymentservice へのリクエストが失敗していることを発見します。

このスクリーンショットは、Tag Spotlightで見たエラーを含むトレースの例を示しています。

DeepuがSplunk Log Observerに切り替えて、さらなるトラブルシューティングを実行する 🔗

Deepuは、最近この決済サービスのバージョン350.10のAPIに、下位互換性のない変更をデプロイしたことを思い出します。DeepuはSplunk APMで 関連コンテンツ を有効にしているため、決済サービスのログ を選択して Splunk Log Observerに切り替え、デプロイがエラーの原因かどうかを調査できます。

このスクリーンショットはTag Spotlightを示すもので、決済サービスのログを表示するオプションが強調表示されています。

まとめ 🔗

ビジネスワークフローとTag Spotlightを使用して、Deepuはエラーのあるトレースをすばやく特定しました。関連コンテンツの機能を有効にしていたため、トレースからログにすばやく移動し、エラーの原因をさらに調査することができました。

さらに詳しく 🔗

This page was last updated on 2024年10月02日.