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Splunk On-Callユーザーのロールとアクセス許可 🔗

User Roles and Permissions

Splunk On-Callには5つのロールがあります:

  • グローバル管理者:グローバルアクセス、制限なし

  • チーム管理者:チーム単位で人員やスケジュールを管理します

  • アラート管理者:アラートの作成と最適化の技術的側面を管理します

  • ユーザー:アラート対応者

  • ステークホルダー:読み取り専用の認識

グローバル管理者、アラート管理者、ユーザー、ステークホルダーはSplunk On-Call内のグローバルロールです。チーム管理者ロールはチーム単位で割り当てられます。つまり、あるチームのチーム管理者であるユーザーは、そのチームだけの担当者とスケジュールを管理するアクセス許可を持っています。

これは、1人のユーザーが2つのロールを保持できることを意味します。以下に可能な組み合わせを示します:

  • ユーザーとチーム管理者

  • アラート管理者およびチーム管理者

  • ステークホルダーは、これらのユーザーをオンコール・スケジュールに入れたり、インシデントのアクションを取ったりすることができないため、他のすべてのロールとは別個のものと考えることができます。ステークホルダーは、既存のインシデントに追加することができ、定義された連絡方法を通じて通知を受けることができます。 利害関係者に関する包括的な情報については、ステークホルダーのロール を参照してください。

以下のユーザーロールと、各ロールに関連するアクセス許可について説明します:

ロール

説明

グローバル管理者

  • Splunk On-Callプラットフォームの最高レベルのアクセス許可

  • 全体的なワークフローとインテグレーションおよびユーザーの管理を担当します。

  • スケジューリング、インテグレーション、チーム、ユーザーなど、プラットフォーム全体のすべての機能にアクセスできます。

アラート管理者

  • アラート設定、インテグレーション、およびそのワークフローの管理を担当します。

  • アクセス許可は組織全体に及びます。

チーム管理者

  • 1つのチーム内に複数のチーム管理者を置くことができます。

  • チームのオンコール・スケジュール、エスカレーションポリシー、チームに所属するユーザーの全体的な管理に責任を持ちます。

ユーザー

  • 1つのチーム内に複数のチーム管理者を置くことができます。

  • チームのオンコール・スケジュール、エスカレーションポリシー、チームに所属するユーザーの全体的な管理に責任を持ちます。

ステークホルダー

  • プラットフォーム内でアクションを起こすことができない読み取り専用のユーザーロール。

  • ページング通知を受け取り、Splunk On-Callプラットフォームへのアクセスを制限します。

How to Change Global Roles

グローバル管理者のみが、他のグローバル管理者のロールを含め、ユーザーロールを変更することができます。

ユーザーのグローバルロールを変更するには、Users に移動し、ユーザー名を選択してプロファイルページにアクセスします。「ロール」ドロップダウンから新しいロールを選択することで、そのユーザーのロールを変更できます。変更は自動的に保存されます。

チーム管理者アクセス許可を管理する方法については、Splunk On-Callでチーム管理者をセットアップする を参照してください。

アラート管理者ロールを含む管理者アクセス許可全般の詳細については、Splunk On-Callユーザーのロールとアクセス許可 を参照してください。

How to change Stakeholder Roles

サポートチームの支援により、ユーザーをステークホルダーのロールに変更したり、ステークホルダーの役割から変更したりすることができます。ステークホルダーは、他のすべてのユーザーロールとは価格が異なるため、ステークホルダーから他のロールに変更する場合は追加料金が発生する場合があります。

ステークホルダーへの変換をご希望の場合は、変換を希望する特定のユーザーと、変換を希望するロールを明記の上、サポートチームまでご連絡ください。ユーザーの役割タイプの1つからステークホルダーに変換する場合は、そのユーザーがすべてのローテーションおよびエスカレーションポリシーから削除され、インシデントに対して積極的にページングされていないことを確認してください。

以下の表は、各ロールの具体的なアクセス許可の詳細な内訳を示しています。

User Permissions

次の表は、各Splunk On-Call ロールのユーザー管理機能を示しています。

機能

グローバル管理者

アラート管理者

チーム管理者

ユーザー

ステークホルダー

ユーザーを招待する

はい

はい

ユーザーを削除する

はい

席を増やす

はい

はい

ユーザープロファイルを表示する

はい

自分たちのみ

ユーザーがチーム管理者であるチームのユーザーの場合

自分たちのみ

自分たちのみ

連絡方法の管理

はい

自分たちのみ

ユーザーがチーム管理者であるチームのユーザーの場合

自分たちのみ

自分たちのみ

ページングポリシーを管理する

はい

自分たちのみ

ユーザーがチーム管理者であるチームのユーザーの場合

自分たちのみ

自分たちのみ

グローバルなロールを管理する

はい

ユーザーをチーム管理者に昇格させる

はい

ユーザーがチーム管理者であるチームの場合

Team management

次の表は、各Splunk On-Call ロールのチーム管理機能を示しています。

機能

グローバル管理者

アラート管理者

チーム管理者

ユーザー

ステークホルダー

チームの作成

はい

はい

チームの名前を変更するまたはチームを削除する

はい

ユーザーがチーム管理者であるチームの場合

ユーザーを追加、削除、またはチーム管理者を作成

はい

ユーザーがチーム管理者であるチームの場合

ローテーションを表示する

はい

はい

ユーザーがチーム管理者であるチームの場合

はい

ローテーションを作成、編集、削除する

はい

ユーザーがチーム管理者であるチームの場合

エスカレーションポリシーを表示する

はい

はい

ユーザーがチーム管理者であるチームの場合

はい

Create, edit, or delete escalation policies

はい

ユーザーがチーム管理者であるチームの場合

スケジュールされたオーバーライドを引き受ける

はい

はい

はい

はい

スケジュールされたオーバーライドを作成または削除する

はい

自分たちのため

ユーザーがチーム管理者であるチームのユーザーの場合

自分たちのため

スケジュールされたオーバーライドを割り当てる

はい

ユーザーがチーム管理者であるチーム内のエスカレーションポリシーについて

スケジュールされたオーバーライドの割り当て先をNULLにリセットする

はい

自分たちのため

ユーザーがチーム管理者であるチーム内のエスカレーションポリシーについて

自分たちのため

Alert and incident management

次の表は、各Splunk On-Call ロールのアラートおよびインシデント管理機能を示しています。

機能

グローバル管理者

アラート管理者

チーム管理者

ユーザー

ステークホルダー

インテグレーションを表示する

はい

はい

はい

はい

はい

インテグレーションの有効化または取り消し

はい

はい

インシデントの設定を表示する

はい

はい

はい

はい

インシデント設定を有効化または取り消し

はい

はい

ルーティングキーを表示する

はい

はい

はい

はい

ルーティングキーを作成、更新、削除する

はい

はい

es

ルールエンジンでルールを表示およびプレビューする

はい

はい

はい

はい

ルールを作成、編集、並べ替え、有効化、無効化、削除

はい

はい

発信Webhook:表示、作成、編集、削除、有効化、無効化

はい

はい

VictorOps API: キーを作成、削除、名前変更、または取り消し

はい

On-Call actions

次の表は、各Splunk On-Call ロールが実行できるオンコールアクションを示したものです。

機能

グローバル管理者

アラート管理者

チーム管理者

ユーザー

ステークホルダー

Manual Take On-Call:オンコールを引き受ける

はい

はい

はい

はい

Manual Take On-Call:テイクバック

シフトを取られたユーザーである場合。つまり、KaiがWeiのシフトを取る場合。Weiはテイクバックできます。これはロールに依存しません。

シフトを取られたユーザーである場合。つまり、KaiがWeiのシフトを取る場合。Weiはテイクバックできます。これはロールに依存しません。

シフトを取られたユーザーである場合。つまり、KaiがWeiのシフトを取る場合。Weiはテイクバックできます。これはロールに依存しません。

シフトを取られたユーザーである場合。つまり、KaiがWeiのシフトを取る場合。Weiはテイクバックできます。これはロールに依存しません。

メンテナンスモード:開始または終了

はい

はい

カンファレンスブリッジ:開始または終了

はい

はい

インシデントアクション:表示する

はい

はい

はい

はい

ユーザーが追加した特定のインシデントに関するステークホルダー情報を表示します。

インシデントアクション:Ack、ack all、Resolve、resolve all、reroute、Snooze

はい

はい

はい

はい

インシデントアクション:スヌーズ時間を編集する

スヌーズしたユーザーだけが時間を変更できます。これはロールに依存しません。

スヌーズしたユーザーだけが時間を変更できます。これはロールに依存しません。

スヌーズしたユーザーだけが時間を変更できます。これはロールに依存しません。

スヌーズしたユーザーだけが時間を変更できます。これはロールに依存しません。

インシデントアクション:インシデントにステークホルダーを追加する

はい

はい

はい

はい

インシデントアクション:手動インシデントを作成する

はい

はい

はい

はい

Billing

次の表は、各Splunk On-Call ロールの請求機能を示しています。

機能

グローバル管理者

アラート管理者

チーム管理者

ユーザー

ステークホルダー

請求先連絡先を変更する

はい

支払い方法を追加する

はい

支払方法を更新する

はい

PDF請求書をダウンロードする

はい

Reporting

次の表は、Splunk On-Callの各ロールのレポート機能を示しています。

機能

グローバル管理者

アラート管理者

チーム管理者

ユーザー

ステークホルダー

インシデント後レビュー:表示、印刷、作成。

はい

はい

はい

はい

インシデント後レビュー:編集または削除

はい

作成されたレポート

はい

作成されたレポート

MTTAまたはMTTRパフォーマンス:表示または印刷

はい

はい

はい

はい

オンコール:表示または印刷

はい

はい

はい

はい

インシデント発生頻度:表示または印刷

はい

はい

はい

はい

このページは 2024年11月12日 に最終更新されました。