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ユーザーとして開始する 🔗

以下の簡単で迅速な手順に従って、Splunk On-Callアカウントに追加された新規ユーザーを設定してください。このガイドでは、新規ユーザーがユーザー名とパスワード、ページングポリシーを正しく設定し、適切なモバイルアプリをダウンロードしていることを確認します。

Splunk On-Callからの招待 🔗

  1. 招待メールを受け取り、ユーザー名とパスワードを作成します。

    招待メールで「アカウントを有効化」を選択します。
  2. ユーザー名は、所属する組織の命名規則に従ってください。命名規則がない場合は、FirstName.LastNameを使用することをお勧めします。

    組織の命名規則に従ってください。
  3. Get Started を選択します。

  4. 今後の通知に使用する電話番号を入力してください。

    アラートに使用する携帯電話番号を入力してください。

ユーザー名のベストプラクティス 🔗

Splunk On-Callプラットフォームに新規ユーザーを招待する際には、以下の点を考慮することが重要です:

  • 各ユーザーは、登録時に自分のユーザー名を設定する責任があります。

  • ユーザー名は変更できません。

  • Splunk On-Callは命名規則を強制しないため、命名規則を選択し、強制するのは管理者の責任となります。

  • ユーザー名はグローバルなものであり、組織独自のものではありません。あなたの命名規則に合うユーザー名がない場合は、ユーザー名に組織名を追加することを検討してください。例えば、john.smithが使われていない場合は、john.smith.bobsITshopを試してみてください。組織名を最後に付けることで、Splunk On-Callのユーザーがチャット機能を使用する際に他のユーザーのユーザー名を入力し始めた場合でも、自動ドロップダウンリストを使用できるようになります。

組織の誰もが認識できるユーザー名を作るようにしてください。以下の命名規則が最も効果的です:

  • 名 - 姓(johnsmith、john.smith)

  • 名のイニシャル姓(jsmith、 j.smith)

  • メールの命名規則に合わせる

注釈

HipChatまたはSlackを使用している場合は、Splunk On-Callのユーザー名とチャットのユーザー名を一致させる必要があります。

自分のプロファイルを完成させる 🔗

ユーザー名とパスワードの作成に成功すると、Splunk On-Callのメインタイムラインが表示されます。画面右上のユーザー名を選択し、Your Profile でセットアップを完了します。

自分のプロファイルを完成させてください。

ここから、メールアドレスと電話番号を4つまで追加できます。

追加の連絡方法を追加します。

携帯電話番号を追加した場合、その番号を確認する必要があります。追加した電話番号の右側にある Verify を選択すると、4桁のSMSショートコードが送信されますので、プロファイルに入力してください。

追加の連絡方法を追加します。

固定電話またはデスクホンを追加する場合は、希望の電話番号とメールsupport@victorops.comを入力します。Splunk On-Callサポートが手動で電話番号を確認します。

ページングポリシーをセットアップする 🔗

連絡方法のすぐ下には、Paging Policy セクションがあります。これは、オンコール中にインシデントが発生した場合にSplunk On-Callが通知する方法です。ページングポリシーを作成して、インシデントが発生したときに適切に通知されるようにしましょう。プラス(+)ボタンを使ってステップ内に追加のステップを追加したり、Add a Step を選択して追加のステップを追加したりすることができます。

ページングポリシーを構築します。

モバイルアプリをダウンロードする 🔗

プッシュ通知を受け取るには、モバイルアプリをダウンロードしてサインインする必要があります。サインインが完了すると、連絡方法の下にデバイスが表示されます。詳細はこちらをご覧ください:

Splunk On-Callの連絡先情報をダウンロードする 🔗

Splunk On-Callは、インシデント発生時にSMSや電話で連絡するために複数の電話番号を使用します。モバイルアプリから直接連絡先をダウンロードすることで、すべての番号が自動的に連絡先に追加されます。その後、連絡先をお気に入りに追加できます。詳細については モバイルアプリで開始する を参照してください。

ユーザー名を回復する 🔗

ユーザー名を回復するには:

  1. サインイン時に Forgot username? を選択し、ユーザー名の回復プロセスを開始します。

    「ユーザー名をお忘れですか?」を選択してユーザー名を回復する
  2. 次の画面で、Splunk On-Callアカウントに関連付けられているメールアドレスを入力します。

  3. メールクライアントに、Splunk On-Callのユーザー名が表示されたメッセージが届きます。メールから直接、Log in を選択してサインオンページに戻り、認証情報を入力してください。

このページは 2024年07月02日 に最終更新されました。