Collector for Kubernetes：サポート情報の収集 🔗
Splunk Observability Cloud の既存のお客様で Collector に問題がある場合は、サポートにお問い合わせください。方法は Splunk Observability Cloudに関するサポート を参照してください。Splunk Enterprise および Splunk Cloud のお客様で、Splunk サポート資格をお持ちのお客様は、Splunk お問い合わせ の Splunk サポートまでご連絡ください。
サポートのための情報収集 🔗
サポートリクエストを開始する際には、問題についての情報をできるだけ多く含めるようにします：
何をしようとしましたか？
何が起きましたか？
何が起こると予想していましたか？
回避策は見つかりましたか？
この問題はどれほどの影響がありますか？
どうすればこの問題を再現できますか？
さらに、以下の情報も含めます：
どちらの保存先が設定されていますか？Splunk Platform ですか Splunk Observability ですか？
Helm チャートバージョン。
helm installコマンドまたは--set引数で適用したカスタム values.yaml ファイル。チャートをインストールした後、Kubernetes リソースに対して手動でカスタマイズを行うことはありますか？
Kubernetes クラスターの詳細：
Kubernetes バージョン。
マネージドかオンプレミスか: マネージドの場合、どのクラウドプロバイダーとディストリビューションですか？
問題のあるポッドからのログ：
kubectl logs my-splunk-otel-collector-agent-fzn4q otel-collector > my-splunk-otel-collector-agent.logkubectl logs my-splunk-otel-collector-k8s-cluster-receiver-7545499bc7-vqdsl > my-splunk-otel-collector-k8s-cluster-receiver.log
注釈
この情報を収集するには、kubectl-splunk サポートバンドルスクリプトを使用できます。Splunk kubectl GitHub リポジトリ にあります。