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Splunk On-Callモバイルアプリのトラブルシューティング 🔗

Android 🔗

Splunk On-Callを手動で削除して復元する 🔗

  1. Settings に移動し、Back up and Restore オプションをオフに設定します。

  2. Settings で、Storage、Apps の順に選択します。

  3. Splunk On-Call app を選択し、次に Clear cache and data を選択します。

  4. Settings で、Storage、Other の順に選択します。Explore、Downloads の順に選択し、Delete anything Splunk On-Call を選択します

  5. Settings で、Storage、Other の順に選択します。次に Notifications、Delete の順に選択して、以下のファイルを削除します：

    • Splunk On-Call Sharp.wav

    • Splunk On-Call Siren.wav

    • Splunk On-Call Soothing.wav

    • Splunk On-Call Wap.wav

  6. Settings、Apps、Splunk On-Call の下にある右上のケバブを選択し、Uninstall for all users を選択します。以下を確認してください：

    • AndroidのSplunk On-Callの連絡先をダブルチェックします。

      手動で削除しない場合は削除されている

    • サウンド通知をダブルチェックしてSplunk On-Callサウンドを確認する

      設定が削除されている

  7. Google PlayストアからSplunk On-Callアプリを再インストールします。

Android File Transferを使用してSplunk On-Callを削除および復元する 🔗

  1. Macをお使いの場合は、https://www.android.com/filetransfer/ からAndroid File Transferアプリをダウンロードしてください。

  2. コンピューターに接続します。

  3. 電話画面の上部からプルダウンして、Androidの通知センターを表示します

  4. 充電用USBを探す - タッチしてさらにオプションを表示してクリックします

  5. 以下を表示するリストが表示されます：充電のみ、ファイル転送(MTP)、写真転送(PTP)、MIDI (ファイル転送MTPを選択)

  6. ファイルを開いたら、以下を削除します：

    1. victorops.vcf

    2. Notifications > Splunk On-Call Sharp.wav

    3. 通知 > Splunk On-Call Siren.wav

    4. 通知 > Splunk On-Call Soothing.wav

    5. Notifications > Splunk On-Call Wap.wav

    6. ダウンロード > victorops.vcf

  7. 携帯電話をコンピューターから取り外し、Android携帯電話の設定を開きます。

  8. Settings、Apps、Splunk On-Call の下にある右上のケバブを選択し、Uninstall for all users を選択します。

    • 電話連絡先でSplunk On-Callの連絡先が削除されていることをダブルチェックし、削除されていない場合は手動で削除します

    • サウンド通知をダブルチェックして、Splunk On-Callサウンド設定が削除されていることを確認します。

  9. Google Playストアからアプリを再インストールする

断続的なプッシュ通知 🔗

ログイン後やアプリの再インストール後、プッシュ通知が短時間しか機能しない傾向がある場合、「適応バッテリー」と「データセーバー」の2つの設定をチェックする必要があります。

これらの設定はどちらもアプリケーションや通知を制限したり制限したりする可能性があるため、Splunk On-Callがこれらの設定から除外されていることを確認してください。

iOS 🔗

Splunk On-Callでモバイルデバイスをリセットします：

モバイルデバイスから： 1. モバイルアプリからログアウトします（設定アイコン（歯車）をクリック） 2. デバイスからモバイルアプリを完全に削除します。

Web UIから：

3. Log in to your account and access your personal profile (Click your username in the top right corner and select “Your profile”) 4. Delete the device from your contact methods. You do not need to remove any phone numbers associated with the device, just the device itself.

モバイルデバイスから: 5. Splunk On-Callモバイルアプリを再インストールします 1.Splunk On-Callアプリにログインします。

このプロセスは、デバイスの関連付けプロセスをやり直し、多くの場合、アプリの問題をクリアします。

このページは 2024年02月27日 に最終更新されました。