War Roomについて 🔗
インシデントペインからWar Roomインターフェイスがポップアウトするため、チームはインシデントのコンテキストをよりよく把握し、オンコールチームを動員することができます。このビューから、インシデント対応者は、検出/承認までの時間などの重要なインシデントメトリクスを追跡し、インシデントに関連するServiceNowチケットやSlackチャネルなどの関連インテグレーションを見つけることができます。対応者がモニタリングデータを消化し、カンファレンスブリッジをスピンアップして、他の対応者を追加し、ランブックを実行して、1つの場所でコミュニケーションする機能により、問題はここで解決されます。
War Roomビューと機能 🔗
War Roomの表示により、ユーザーは、インシデントに関するコミュニケーション、アクション、関連する Slack チャネルまたは ServiceNow チケットを自動的に更新または参照することができ、個々の対応者は、すでに作業している場所で、関連するステークホルダーと該当するコンテキストを共有することができます。1つの場所で、オンコール対応者は、問題を解決する方法を正確に診断するためのランブック、Wiki、ダッシュボード、またはインシデント後のレビュードキュメントなどの指示やツールを見つけることができます。その同じ場所で、アラートのルートを変更したり、提案された対応者を追加したりすることができます。 インシデントに対応し、お好みの電話会議ソフトウェアやチャットツールでコミュニケーションをとり、重大な問題に効果的に対応します。
